2026-01-13 AI 日报

Salesforce rolls out new Slackbot AI agent as it battles Microsoft and Google in workplace AI

Salesforce发布重构版Slackbot，将其从基础提醒工具升级为企业级AI代理，并已向Slack Business+与Enterprise+客户正式开放。新版Slackbot基于大语言模型和企业搜索能力，可访问Slack对话、Salesforce记录、Google Drive文件和日历数据，用于检索信息、起草文档、生成Slack Canvas内容，并执行部分工作流操作。报道称其当前采用Anthropic Claude，原因之一是合规要求，但Salesforce表示今年还将支持更多模型提供方，包括Gemini，未来也可能接入OpenAI。公司称不会使用客户数据训练模型。Salesforce内部8万员工已测试该产品，文中给出的内部数据称约三分之二员工试用，试用者中80%持续使用，满意度达96%。Salesforce还将Slackbot定位为“超级代理”入口，未来希望支持更多第三方工具调用与代理协作，以在企业办公AI市场中对抗微软Copilot和Google Gemini。